تنظيم العمليات
تحسين كفاءة العمليات
التحسين المستمر
يحدد معايير نظام إدارة الجودة. يمكن استخدامه من قبل أي منظمة ، كبيرة كانت أم صغيرة ، بغض النظر عن مجال نشاطها. سيساعدك نظام إدارة الجودة في تحقيق رضا العملاء الأمثل والحفاظ على علاقة دائمة مع عميلك. إنه يركز على ضمان جودة منتجاتك وخدماتك التي تستجيب لحاجة السوق العالمية لفعالية التكلفة والكفاءة. سيعزز عملياتك في جميع جوانب عملك لتحقيق هدف مشترك للتحسين المستمر.
تحتوي الأقسام المحددة من المعيار على معلومات حول موضوعات مثل:
متطلبات نظام إدارة الجودة ، بما في ذلك توثيق دليل الجودة ومراقبة المستندات وتحديد تفاعلات العملية .
مسؤوليات الإدارة .
إدارة الموارد ، بما في ذلك الموارد البشرية وبيئة عمل المنظمة .
تحقيق المنتج ، بما في ذلك الخطوات من التصميم إلى التسليم .
قياس وتحليل وتحسين نظام إدارة الجودة من خلال أنشطة مثل التدقيق الداخلي والإجراءات التصحيحية والوقائية .